Информационный поток, в том числе и рекламный, ежедневно и ежечасно обрушивающийся на голову современного человека, не оставляет времени на долгие размышления. Рекламные листовки, которые бесцеремонно суют в руки прохожим, аудио- и видеоролики, не вызывающие у большинства из нас никаких эмоций, кроме раздражения, огромные, кричащие рекламные щиты и крохотные объявления на фонарных столбах… Большая доля ухищрений специалистов по маркетингу остаётся запросто незамеченной рядовым потребителем, теряясь в общей массе, поскольку не учитывает элементарных психологических особенностей человеческого восприятия.
А, между тем, секрет успеха прост, чисто всё гениальное. Он состоит в том, что любой товар или услуга, претендующие на конкурентоспособность, должны занять в сознании потенциальных потребителей своё особое пункт. Лучше, позицию. Стратегия продвижения товаров на базар, строящаяся на упомянутом принципе, столь и называется – позиционирование. Разработка данной стратегии относится к началу семидесятых, и с тех пор позиционирование успело сразиться значительную роль в деятельности не одной всемирно известной компании, подарив нам тьма-тьмущая узнаваемых брендов.
При упоминании «Ксерокса» в сознании любого из нас моментально возникают ассоциации с копировальной техникой, «Тойота» вызывает мысли о мощных и надёжных автомобилях, а «Макдональдс» стал синонимом быстрого питания. Это и проглатывать то самое позиционирование. Ничего лишнего – уникальность, значимость, лаконизм и постоянство. Остальное довершит подсознание потребителя. Главное – самоопределиться, осознать своё назначение и донести его до широких масс общественности, сформулировав ёмко и коротко. А затем неуклонно держаться избранной стратегии.
Причём удачное позиционирование имеет эффект, практически не куцый во времени. Вот зачем важно заявить о себе первым. Сравним, хоть, знаменитые «Кока-Колу» и «Пепси-Колу». Производители первого напитка сумели вовремя позиционировать свою продукцию собственно словно «Колу» и, благодаря данному обстоятельству, закрепили за собой лидерские позиции в соответствующем сегменте рынка. Несмотря на то, что «Пепси» обеспечивает ничуть не худшее качество, несомненно и ценовой степень примерно одинаков, ей придётся навек остаться на вторых позициях, не говоря уже о многочисленных производителях прочих «кол».
Однако подчас успешно произведённое позиционирование может сослужить и плохую службу. Столько происходит в случаях, когда компания-лидер, вдохновившись успехом, решает освоить ещё одинешенек сегмент рынка. Тот же «Ксерокс» в своё час собрался дополнительно наладить производство компьютерной техники. И неожиданно потерпел крах. Хотя ничего удивительного тут дудки, ведь любой психолог подтвердит, какая сильная предмет – штампы в человеческом подсознании.
Аналогичная ситуация может проистечь и в случае линейного расширения продукции. Спросите любого, и вам с готовностью скажут, что автомобили марки «Кадиллак» – огромные и роскошные. Такова позиция данной торговой марки. Вот зачем, когда «Кадиллак» решил освоить скромную компактную модель эконом-класса, ничего не вышло. Немного того, что новинка не нашла отклика в сердцах потребителей, продажи традиционных машин тоже пошли на спад. Вина – хаос в сознании потребителей, возникшая из-за явного несоответствия продукции заявленной позиции.
Впопад, существует и понятие, обратное позиционированию, – репозиционирование. По сути, оно представляет собой то же позиционирование, однако со знаком «минус», то жрать противопоставление собственной продукции тем её аналогам, которые ранее успешно позиционировали себя на рынке.
Будто видим, описанная стратегия предоставляет производителям крайне действенные инструменты воздействия на потребителей, которые в умелых руках способны обратиться в сверхмощное оружие в условиях конкурентной борьбы на современном рынке.
Tags: маркетинге, Позиционирование, психология, рекламы, службе
